Informativa sulla Privacy

1 Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è dolenelios, con sede in Viale della Navigazione Interna, 51, 35129 Padova PD, Italia. Per qualsiasi domanda sulla privacy, puoi contattarci via email a info@dolenelios.sbs o telefonicamente al numero +393791612176.

Come titolare, siamo responsabili della gestione corretta dei tuoi dati secondo quanto previsto dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e dal Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018).

2 Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per offrirti un servizio migliore e personalizzato. Ecco cosa potremmo raccogliere durante la tua interazione con noi:

Dati forniti direttamente da te

• Nome, cognome e informazioni di contatto quando compili i nostri moduli
• Indirizzo email e numero di telefono per comunicazioni dirette
• Informazioni su interessi e obiettivi personali condivise durante le iscrizioni ai programmi
• Feedback e commenti che ci invii tramite email o moduli di contatto
• Dati di pagamento quando ti iscrivi ai nostri corsi (tramite processori sicuri di terze parti)

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e tipo di browser utilizzato durante la navigazione
• Pagine visitate, tempo di permanenza e percorsi di navigazione sul sito
• Dispositivo utilizzato e sistema operativo per ottimizzare l'esperienza utente
• Cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito

3 Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per finalità legittime e trasparenti. Non vendiamo mai i tuoi dati a terze parti per scopi commerciali.

Usiamo i dati anche per rispondere alle tue richieste di informazioni, per risolvere eventuali problemi tecnici e per garantire la sicurezza della piattaforma. Ogni tanto, potremmo chiederti un feedback per capire come migliorare i nostri servizi.

4 Condivisione dei Dati

Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario e sempre con garanzie adeguate di protezione. Ecco con chi potremmo condividere alcune informazioni:

• Fornitori di servizi tecnici che gestiscono hosting e infrastruttura del sito
• Processori di pagamento per gestire le transazioni in modo sicuro
• Piattaforme di email marketing per l'invio di comunicazioni (solo con il tuo consenso)
• Consulenti legali e commercialisti per adempimenti fiscali obbligatori
• Autorità pubbliche quando richiesto dalla legge italiana

5 I Tuoi Diritti

Il GDPR ti riconosce diversi diritti importanti che puoi esercitare in qualsiasi momento. Siamo qui per aiutarti a utilizzarli facilmente:

• Diritto di accesso: puoi chiederci una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te
• Diritto di rettifica: se i tuoi dati sono inesatti o incompleti, puoi chiederne la correzione
• Diritto alla cancellazione: in determinate circostanze, puoi richiedere la rimozione dei tuoi dati dai nostri sistemi
• Diritto di limitazione: puoi chiedere di limitare temporaneamente l'utilizzo dei tuoi dati
• Diritto di portabilità: puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato per trasferirli a un altro titolare
• Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei dati basato sul legittimo interesse
• Diritto di revoca del consenso: puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento senza conseguenze

Per esercitare questi diritti, inviaci una richiesta via email a info@dolenelios.sbs oppure scrivici all'indirizzo Viale della Navigazione Interna, 51, 35129 Padova PD. Risponderemo entro 30 giorni dalla tua richiesta.

6 Sicurezza dei Dati

Prendiamo molto sul serio la sicurezza delle tue informazioni. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative robuste per proteggerti:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Server sicuri con firewall avanzati e sistemi di rilevamento intrusioni
• Backup regolari e ridondanza dei dati per prevenire perdite accidentali
• Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato e formato
• Procedure di autenticazione forte per accedere ai sistemi interni
• Monitoraggio continuo delle vulnerabilità e aggiornamenti di sicurezza tempestivi

Nonostante tutte queste precauzioni, nessun sistema è completamente immune da rischi. Se dovessimo rilevare una violazione dei dati che potrebbe comportare un rischio elevato per i tuoi diritti, ti informeremo tempestivamente come richiesto dalla legge.

7 Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti. I periodi di conservazione variano in base al tipo di dato:

• Dati contrattuali: conservati per 10 anni dopo la fine del rapporto contrattuale per obblighi fiscali
• Dati di contatto per newsletter: fino alla revoca del consenso o per 24 mesi di inattività
• Dati di navigazione: cancellati automaticamente dopo 12 mesi dalla raccolta
• Richieste di informazioni: conservate per 24 mesi dall'ultimo contatto
• Dati necessari per difesa legale: conservati fino alla prescrizione dei relativi diritti

Terminati questi periodi, procediamo alla cancellazione sicura o all'anonimizzazione irreversibile dei dati, salvo diverse disposizioni di legge.

8 Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione. Distinguiamo tra diverse tipologie di cookie:

Cookie tecnici necessari

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito e non richiedono il tuo consenso. Permettono funzioni base come la navigazione sicura e l'accesso alle aree protette.

Cookie analitici

Utilizziamo cookie analitici per capire come i visitatori interagiscono con il sito. Questi dati ci aiutano a migliorare l'usabilità e l'esperienza complessiva. Puoi rifiutarli senza compromettere la navigazione.

Puoi gestire le preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare determinate funzionalità del sito.

9 Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella normativa applicabile. Quando apportiamo modifiche significative, ti informeremo tramite un avviso ben visibile sul sito o via email.

Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto.